Política de Trocas e Devoluções

Na Floricultura Dias, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Caso você receba um produto com algum problema, oferecemos a seguinte política de trocas:

  1. Produtos danificados durante o transporte serão substituídos sem custo adicional. Entre em contato conosco imediatamente após o recebimento do produto e nos informe o problema para que possamos analisar o problema e agendar a troca.
  2. Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco após o recebimento do produto e nós providenciaremos a troca sem custo adicional. Lembre-se de ler todos os detalhes da descrição do produto antes de iniciar a reclamação.
  3. Em caso de insatisfação com o produto, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento do produto para avaliarmos o caso e, se necessário, providenciarmos a troca ou devolução.

Antes de finalizar o seu pedido, por favor, lembre-se de que as flores são produtos naturais e podem sofrer variações em relação ao formato, tamanho e cor devido às condições climáticas e sazonalidade. Nós nos esforçamos para oferecer as melhores flores possíveis e garantir que o arranjo final atenda às suas expectativas. No entanto, caso haja alguma diferença notável, por favor, entre em contato conosco e faremos o possível para solucionar qualquer problema.

Contamos com a compreensão e colaboração de nossos clientes para que possamos atendê-los da melhor maneira possível. 

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